Cierre todas las puertas

No se permiten visitas. No se pueden pasar noches fuera del apartamento. No se puede molestar a los demás residentes, todos ellos ricos o famosos o ambas cosas a la vez. Éstas son las únicas reglas que debe cumplir Jules Larsen en su nuevo trabajo como cuidadora de apartamentos en el Bartholomew, uno de los edificios más misteriosos y de mayor prestigio de Manhattan. Jules, que recientemente ha perdido el corazón y está en la ruina, se deja seducir por el esplendor de su entorno y acepta las condiciones, dispuesta a dejar atrás su vida pasada.

A medida que conoce a los residentes y al personal del Bartholomew, Jules se siente atraída por Ingrid, otra cuidadora del apartamento, quien le recuerda con consuelo a la hermana que perdió hace ocho años. Cuando Ingrid le confiesa que el Bartholomew no es lo que parece y que la oscura historia oculta bajo su reluciente fachada está empezando a asustarla, Jules lo descarta como una inofensiva historia de fantasmas... hasta el día siguiente, cuando Ingrid desaparece.

En busca de la verdad sobre la desaparición de Ingrid, Jules investiga más a fondo el sórdido pasado del Bartholomew y los secretos que se esconden entre sus paredes. Lo que descubre pone a Jules contrarreloj mientras se apresura a desenmascarar a un asesino, exponer el pasado oculto del edificio y escapar del Bartholomew antes de que su estatus temporal se convierta en permanente.